Conferência e retificação: achar os erros antes que travem

A maioria dos atrasos não nasce na fila — nasce num detalhe que ninguém conferiu antes de protocolar.

A conferência

Lemos cada certidão e cruzamos nomes, datas e filiações entre as gerações. É aqui que aparecem as divergências que derrubariam o pedido lá na frente.

A retificação

Quando algo não bate, corrigimos pela via certa antes de dar entrada. É exatamente esse passo que evita o indeferimento e o retrabalho.